Centro de Ayuda

Sabemos que entender el mundo digital puede ser difícil, en esta página puedes encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes. Te recordamos que nuestros servicios de suscripción incluyen asesoría sobre los servicios. Si tienes una pregunta que no está en esta página, siempre puedes contactarnos.

Sobre Servicios RedFox

¿Cómo funciona la garantía de satisfacción?

Ofrecemos una garantía de satisfacción para todos nuestros servicios. Esto significa que si no estas satisfecho con el servicio prestado se te devuelve el monto de los servicios contratados. Aplican restricciones especiales.

Puedes leer más en nuestra página de garantía de satisfacción. Haz click aquí.

¿Qué significa diseño basado en plantilla?

El proceso de diseño es bastante simple. Nuestros diseños  son basados en plantillas, es decir que no codificamos desde cero las páginas web. Esto nos permite acelerar el proceso de creación y diseño, y ofrecerte un resultado funcional, con menor cantidad de errores, en menor tiempo y de mayor calidad.

Entonces, ¿Todos sus diseños son iguales?

No, las plantillas son utilizadas únicamente como estructura y funcionalidad. El diseño gráfico de todas las páginas web y logos son diferentes y se diseñan específicamente para tu negocio. Es decir que se toma un diseño base y se adapta a las necesidades de tu negocio.

Para ver nuestros servicios de diseño web, haz click aquí.

¿Qué pasa si ya tengo un sitio web y quiero trasladarlo a sus servidores?

Si ya tiene un sitio web nosotros podemos trasladarlo a nuestros servidores. Esto requiere de un trabajo que dura aproximadamente 1 a 2 días y necesitamos acceso al servidor anterior para hacer el traslado. Adicional, si tienes un dominio debes contactar a tu proveedor de dominio para informarles del traslado del servidor.

El costo por traslado de sitios web de hasta 10GB de información es de Q899 + IVA. Contáctanos para más información sobre este servicio.

Para ver nuestros servicios de hosting y sus precios, haz click aquí.

¿Porqué no tienen oficinas?

En RedFox es una empresa nueva, tenemos el sueño de crecer y poder ofrecer nuestros servicios a una gran cantidad de personas. Sin embargo, queremos ofrecer el mejor precio con la mejor calidad, por tal razón nuestros servicios son 100% digitales.

Las reuniones con nuestros clientes se realizan de manera virtual en la mayoría de casos y cuando son capacitaciones se pueden realizar en las oficinas de nuestros clientes.

¿Cómo es el proceso de diseño y revisiones?

Cuando decidas contratar uno de nuestros servicios de diseño, como un sitio web, el primer paso es establecer las bases del diseño. Esto se hace por medio de un formulario que como cliente debes llenar y nos provee información importante sobre cómo quieres tu diseño. Esto es información como colores de preferencia, giro del negocio, nombre, funcionalidades deseadas, estructura del sitio web, entre otros. No te preocupes que nosotros te asistiremos en todo el proceso.

Luego de tener esta información procedemos al primer diseño, el cual nos da un primer acercamiento de como será el diseño final. Este diseño se te entrega para tu aprobación y proceder con el proceso de diseño.

Teniendo este diseño aprobado se prepara el diseño final del cual, dependiendo del plan contratado, tendrás cierta cantidad de revisiones o modificaciones a implementar. Puedes solicitar cambiar imágenes, el texto, estructura de las páginas, etc. Este proceso podrá repetirse la cantidad de revisiones que desees.

Para ver nuestros servicios de diseño web, haz click aquí.

¿Qué pasa si ya tengo un sitio web y quiero realizar modificaciones con ustedes?

Este es un servicio personalizado, escríbenos en el formulario haciendo click aquí para obtener un estimado del costo.

Si tu sitio web actualmente no está funcionando correctamente te recomendamos contactar a la empresa anterior para hacer las reparaciones correspondientes por garantía.

Puedes utilizar la herramienta PageSpeed Insights de Google para analizar tu sitio web gratis, aquí.

Para ver nuestros servicios de diseño web, haz click aquí.

Sobre la Web

¿Qué es y para qué sirve un servidor web?

Un servidor web es una computadora que esta siempre encendida y que permite a cualquier usuario con los permisos necesarios acceder al contenido que este ofrece. Los servidores por esta razón son equipos robustos que tienen un alto desempeño y requieren de constante mantenimiento.

Con el fin de que cualquier persona pueda tener un sitio web sin tener que incurrir en los altos gastos de comprar y mantener un servidor, RedFox te ofrece alquilar parte de ese servidor en conjunto con otros sitios web con el fin de dividir los costos a una tarifa mensual muy baja.

En un servidor puedes almacenar la información de tu sitio web y la información de tus correos electrónicos. Adicional, si tienes aplicaciones web como servicios se utiliza para procesar la información y almacenar bases de datos.

Puedes ver los servicios RedFox de almacenamiento (hosting) y correos para tu sitio web y los precios haciendo click aquí.

¿Qué es sitio web y página web?

Un sitio web es realmente un conjunto de páginas web que están relacionadas entre sí por medio de vínculos. Los sitios web pueden tener contenido estático (imágenes y texto) o contenido dinámico (buscadores, formularios, etc.) que pueden combinarse para crear aplicaciones web. Los sitios web tienen asignada una URL (dirección web) que normalmente es un dominio. (ej. www.google.com)

Una página web es específicamente una página de contenido dentro del sitio web. Estas se acceden por medio de menús y vínculos dentro del sitio web. Su URL se descompone del dominio seguido del nombre. (ej. www.google.com/servicios)

¿Qué es SEO?

SEO son siglas que significa “Search Engine Optimization” y se traduce al español a Optimización de Motores de Búsqueda.

SEO es un procedimiento bajo el cual se optimiza el contenido de un sitio o páginas web para que sean encontrados más fácil y tengan una mejor calificación por buscadores como Google, Yahoo, Bing! o MSN.

El procedimiento consiste en verificar lo títulos, descripciones y contenido de cada página del sitio web para que tengan la longitud correcta y que sea consistente con el contenido.

El resultado es un sitio web que es más fácil de encontrar por lo buscadores y permite a tus clientes encontrar más fácil tu contenido.

Para ver nuestros servicios de SEO y diseño web, haz click aquí.

¿Qué es un dominio web?

Un dominio web es una traducción del nombre del servidor adonde está alojado tu sitio web. Un servidor para ser reconocido en internet utiliza una dirección IP la cual está compuesta por varios números.

Ejemplo: http://74.125.224.72/ es la dirección IP de google.com

Para que sea más fácil para los usuarios de internet encontrar y acceder a los sitios web, se crea una traducción de esta dirección IP utilizando un dominio. Existen diferentes terminaciones de dominios que puedes utilizar, algunos ejemplos son:

.com.com.gt.gt
.net.org.edu
.de.infootros

Si quieren que tus clientes te puedan encontrar fácilmente debes “alquilar” el uso de un nombre de dominio según la terminación que desees. El dominio es el mismo utilizado para acceder al servidor de tus correos electrónicos. ( ej. nombre@google.com)

RedFox te ofrece servicios de dominios, hosting y correo. Click aquí.

¿Qué es hosting?

El hosting es el nombre en ingles que se traduce como “almacenaje o hospedaje” y hace referencia a el almacenamiento de información en un servidor externo. Esta información puede ser de diferentes tipos como sitios web, aplicaciones, imágenes, correos electrónicos, etc. 

Contratar un servicio de hosting te permite almacenar tu sitio web en un servidor para que pueda ser accedido por tus clientes las 24 horas del día.

RedFox te ofrece servicios de dominios, hosting y correo. Click aquí.

¿Qué es y para qué sirve la optimización de imágenes?

La optimización de imágenes consiste en reducir el tamaño de las imágenes de tu sitio web sin que pierdan su calidad. Esto permite que tus páginas web carguen significatevamente mas rápido y haciendo esperar menos a tus clientes para ver la información.

Todos nuestros diseños de sitios web incluyen optimización de imágenes 

Adicional, los buscadores como Google dan una mejor calificación a tu sitio web cuando este tiene un tiempo de carga rápido.

Puedes ver la calificación de carga que Google le da a un sitio web visitando la herramienta de PageSpeed Insights de Google, haciendo click aquí.

Para ver nuestros servicios de diseño web, haz click aquí.

Satisfacción Garantizada

Todos nuestros productos y servicios cuentan con una garantía de 30 días*, si el servicio o producto que te entregamos no cumple con tus expectativas te devolvemos tu inversión.

*aplican restricciones

Servicio Web para todas las necesidades

Diseño Web

Creamos el diseño de tu sitio web en base a los diferentes factores como interfaz, diseño gráfico, usabilidad, estructura y funcionalidad. Tenemos paquetes o puedes armar el tuyo. Ver precios.

Desde Q124/mes

Aplicaciones Web

Creamos sitios web con funcionalidades avanzadas, por ejemplo: hotel con reservas automáticas, reservas de restaurantes, toma de pedidos, directorios, etc. Ver precios.

Desde Q299/mes

Hosting y Correos

Almacenamos tu información en nuestros servidores para mantener tu sitio web funcionando 24/7 y nos encargamos de poner a funcionar tu correo electrónico con el dominio de tu empresa. Ver precios.

Desde Q99/mes

Algunos proyectos recientes

Te compartimos a continuación con el permiso de nuestros clientes algunos de los proyectos que recientemente hemos completado.

Trabajemos juntos

y llevemos su negocio al siguiente nivel

Ponte en contacto con nosotros para que te podamos asesorar y ofrecer la solución que mejor se adapte a tus necesidades. Nuestros productos están 100% garantizados o te devolvemos tu inversión. 

9 + 9 =